Palembang, kabarkata.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Musi bentuk Forum Komunikasi Pelanggan (FKP) Se-kota Palembang, Selasa (20/8/19) di Gedung Utama PDAM Tirta Musi Palembang.

Forum yang berfungsi sebagai jembatan informasi antara PDAM dengan pelanggan ini beranggotakan 18 orang yang mewakili masing-masing wilaya pelayanan PDAM Tirta Musi Palembang.

Pembentukan forum ini sekaligus dilangsungkan workshop dengan mendatangkan konsultan komunikasi dan pelayanan air minum dan sanitasi Yulfarida Ariani.

Kegiatan ini dibuka oleh Direktur Operasional, Cik Mit, didampingi Direktur Teknik, M. Azharuddin serta manager bagian di kantor pusat PDAM Tirta Musi Palembang.

Direktur Operasional PDAM Tirta Musi Palembang, Cik Mit mengatakan forum ini bertujuan menjaring masukan-masukan dari perwakilan pelanggan atas kualitas pelayanan PDAM di wilayah-wilayah pelayanan.

“Meningkatkan pengetahuan perwakilan pelanggan tentang kedudukan, peran dan fungsi dalam sistem penyediaan air minum,” Ujarnya

Ia menambahkan, nantinya anggota forum ini akan diajak kelapangan untuk melihat sistem produksi air minum oleh PDAM Tirta Musi.

“Mereka bisa melihat produksi air minum, standar pelayanan, serta memperkenalkan kontrak berlangganan PDAM dengan Pelanggan,” tutupnya. (Widarman)