Palembang, kabarkata.com – Perusahaan Listrik Negara (PLN) adalah badan usaha yang ngurus tentang energy listrik yang diusahakan sebaik mungkin dengan standard management tingkat tinggi pula. Sudah sangat jelas dengan kemampuan luar biasa hirarki dianggarkan sedemikian rupa ISO dan sertifikasi sejenis nya PLN miliki.

Entah hal terkecil yang menyangkut kepentingan publik palanggan PLN seolah olah mati langkah, tak cepat tanggap tak ada jiwa melayani meski dibangun atas uang rakyat.

Semua rakyat tahu itu, seperti yang dialami Barka (32) warga Rt.05 kel. 20 Ilir DIV kec. Ilir Timur 1 yang mengungkapkan kekecewaan mendalam kepada PLN.

“Payo PLN kalu pidemken listrik itu jangan dadakan, apo lagi keadaan sekarang ini kampung kami ini lagi rawan pencurian dan penjambretan,” tuturnya. Minggu (24/11/19).

Barka menceritakan dirinya telah menelpon layanan PLN pada nomor 0711123 dan telah melaporkan hal ini. Dari pihak layanan itu akan memperoses laporannya. Seraya Barka mengatakan pada awak media pemadaman ini terjadi pada pukul 23:30 wib. Saptu 23 November 2019.

Barka menambahkan saya sering kali memberitahu ke layanan PLN itu melalui ponsel genggamnya untuk memberikan informasi keluhan kepada PLN.

“Kami sebagai pelanggan menginginkan agar jadwal pemadaman listrik ini untuk di informasikan kepublik melalui media massa,” katanya.

“Sekiranya PLN itu ingin memperbaiki pelayanan ini tentunya setiap keluhan yang kami sampaikan hendaknya dijadikan bahan untuk mereka dalam memperbaiki kualitas dalam pelayanan pelanggan,” ujarnya.

Barka berharap PLN kedepannya agar memperbaiki apa saja yang menjadi keluhan dari pelanggan, tutupnya (FN)